教师实施情绪教育应有的素养及策略

作者：（台湾）张振成   来源：基础教育参考2004（06）

一、前言

情绪对个人的身心健康、生活效率、人格发展及人际关系等均有重大的影响。情绪表现得当，不仅个人更加快乐，而且成为造福社会的动力：反之，则会害人害己。故教育上须及早实施情绪上的指导，避免消极不当情绪的危害，积极地加强情绪的良好表现，如同情心、求知欲、与人和睦相处、爱及赞赏、愉快地工作、保持快乐的心情等。从情绪人手，培养个人高尚的人格，可以造福社会。

二、实施情绪教育的目的

1.将行为规范逐渐内化、增进自我控制的能力，使情绪表现符合社会的期望。

2.将具有破坏及伤害性的情绪表达方式，转变为无害的，或者是有建设性的疏解方式。

3.在情绪上逐渐独立，不用依赖成人。

4.走出自我中心，多关怀及帮助别人，增进情绪的适切性及深度。

5.了解并接纳自己，避免因对自己过于严苛的评价而产生情绪困扰（如过度自卑、沮丧、烦恼、怨恨、愤怒等）。

6.增进认知评价及判断能力，能客观解释所遭遇的情境。

7.面对现实，承担责任，不逃避问题及冲突，增进挫折容忍力。

8.避免过度的情绪反应，维持情绪稳定，常保持快乐的心情。

三、教师实施情绪教育应有的素养

处于今日之民主社会，所实施之民主教育者———教师，是影响学生人格发展的重要人物，营造一个温馨、安全而又舒适的学习情境，乃是教师责无旁贷的。尤其是教师自身在教学上的言行举止及处事待人的态度都在影响着学生的信任感，其影响之深无远弗届。教师有必要以身作则，对情绪要做最合宜的处理，期能在身教上树立一个好的典范,于无形之中自然地感染学生，让学生也能以较平和、合理的情绪面对问题，进而解决问题。

总而言之，教师的身教比言教来得重要。这里所谓的身教就是要持续地保持高度的情绪智慧（EQ），教师的EQ是情绪教育的“活教材”。兹将教师保持高度EQ的必备条件说明如下：

1.同理心就是能从各种讯息察觉他人的感受需求。这种感性，是一种细腻的感情，个体能够设身处地，且能感同身受。相反，缺乏感性者是自我中心，他人的切身感觉对他而言，却无动于衷，无法觉察他人的心理需要。对大自然的变化，这种人也是相当迟钝麻木的，更不用说有“天人合一”的情怀了。因此，这种态度或涵养在各个领域中都扮演着很重要的角色。缺少这种涵养，可能会造成极为可怕的后果，如心理变态的罪犯、性骚扰或强暴者、个性暴戾动辄施暴孩子或家人的所谓“恶爸”等。这种人不但在EQ上是一大缺陷，更是在人性上的可悲缺憾。因此，从事教育工作的教师，必需富有“同理心”，才能了解学生，因应学生的需要、能力、兴趣与经验，进行学生能吸收与接受的班级经营工作。教师越能“将心比心”，并与学生“心心相印”，就越能打动学生的心，师生也越能打成一片、合作无间，不但教师没有常规管理的困扰，而且学生能快乐地学习，教学品质亦因而提升了。

2.保持乐观的心态：从EQ的角度来看，乐观意指面对挫折时，仍坚信自己能突破困境使情势转好。换言之，乐观能使陷入困境者仍有接受挑战的斗志，而不致陷入冷漠、无力与沮丧的心态。同样遭遇挫折，对生性乐观者，往往能找到失败的因素，进而再接再厉尝试新的方法，激发希望。

因此，教师必须对自己持有能力与希望等乐观心态，从而在整个人生的旅途上均较为顺畅，而较少在教学上出现沮丧、焦虑或情感不适应等问题。

3.保持自主自律精神：所谓自主自律意指人在所能拥有之自由度下，自我角色之合理运作。自我角色之运作包括自我理解、自我反省与自我实现三种功能。担负文化传承更新之责的教育工作者，亟需自我认识，包括认识自我、认识客观世界以及社会、文化之动脉等。站在自我认识的角度，人人应由自我之觉醒开始，认真地学会做自己的主人，开启僵化封闭之心灵。在迎接新的学期，接受新的挑战的同时，能不忘时时自我督促、自我反省、自我激励、自我创新、自我成长并时时致力于自我实现。只有保持此种自主自律精神，方能成为具有批判性思考之教师、而非无根浮萍、随波逐流之辈。

处于今日这一高度资讯化、知识爆炸、思想多元、价值混淆的社会中，要能角色扮演成功，必须能迅速统整资讯，进行批判性思考，进而创造革新。但是，目前岛内各级学校教育，只给了学生一些知识和资讯，却缺乏思考和道德培养。因此，如何培养具有国际观，能独立批判、思考与运作，且创造力强的学生，乃是当今教育努力的方向。

教师自主自律精神所生发出来的批判性思考能力，乃由传统的权威教育迈向现代化的民主教育之核心要件，正是迈向21世纪之教育改革与努力的方向之所在。相信只要教师保持自主自律精神，则培育学生之批判性思考能力与气质的理想，将不难实现。

4.具有人文主义教育的理念与素养：所谓人文主义教育意指人性化的教育，即每一个人均成为自己命运的主宰者，因此必须对自己的行为负责，且相信人有性本善的潜能，可以透过知、情、意一体的教育加以塑造，以实现人生之价值。

当代人文主义教育思想之崛起，乃是针对20世纪60年代主智主义的一种反动，欲藉人文主义教育的改革运动，来改造非人性化的教育，以培育学生健全的人格发展。台湾近年来亦深受此影响，相继开展了一些人性化教育，如田园教学、开放教育、森林小学、幼稚园创造思考教学等，其目的就是想藉此自由与人文学习环境之设计，塑造人性化的、师生关系良好的气氛，以培养学生健全的自我观念，主动而又快乐地学习，进而自我成长与自我实现。

基于非干预式班级经营模式系建立在人文主义哲学之理论的基础之上，而当代人文主义教育思想，在教育的目的上，即教导学生了解人之所以为人之道理，以发扬人性精神。因此，要实现理想的班级经营，则教师应该具有正确的人文主义教育信念，不但要了解教育目标在于培育学生统整的人格，使其知、情、意均能和谐发展，而且在教学方法上，还要强调学生自行探究和发现，并采用弹性与多元化的教学活动，才能帮助学生进行有意义的学习，进而实现“促进学生自我实现”的人文主义教育理想。

综合上述，教师在整个教学过程中，应及早开始且自然地融入“教师自身所树立之身教典范”的情绪教育课程。教师身教所树立的好典范，往往在无形中起到给学生感染与示范的作用，而见贤思齐地增强了学习的动力，使得情绪教育的实施不需要运用外部的力量，仅仰赖此种内在化的方法，自然而然地便能提升学生的情绪智慧。换句话说，教师身教所发挥的潜在课程之情绪教育功能，往往大于学校正式课程所预期之效果。因此，教师之以身作则、身体力行、率先垂范且具有高度的情绪智慧，就是情绪教育的活教材。欲要突破班级常规之难以经营的困境，教师则非先充实与具备此等“活教材”不可。

四、实施“情绪教育”的策略

1.以认知策略增进情绪的认知能力：认知策略是指运用理性思考，从多方面了解所处情境及所面临的问题，先设想各种可行的办法，最後再选出较佳的一、二种以应对、解决问题，可称之为广义的“问题解决”的过程。中国儒家哲学相当推崇心灵的主宰作用，认为“心”应经常加以锻炼，才能充分发挥它的能知、能辨、能虑、能择的功能：使人的行为受到心灵最佳的指挥。对于情绪方面，认知策略实行的步骤如下：

(1)帮助学生认识情绪的意义，并清楚地知道自己情绪发生的原因。

(2)帮助学生面对并接受自己情绪表现的缺陷及困扰。

(3)帮助学生针对自己的情绪问题，提出各种可行的解决办法，以改善情绪表现的缺陷及困扰。

(4)帮助学生评估自己所提出的办法的可能后果。

(5)根据评估结果，选出较佳的办法。

(6)依据选出的办法，制定具体的实施计划，以实际改善情绪表现的缺陷及困扰。

(7)反思及检讨实施的结果，效果良好则持之以恒，否则修正後再实施之。

2.以行为策略增进情绪表现的适切性：情绪表现的适切性是指“中庸”一书中所说的“发而皆中节”，也就是指情绪的表现符合自己的规范及该文化背景下所要求的社会规范。情绪表现适切才能保持内心的平和，如中国先哲二程子及朱子所说的只有“情顺应万物而无情”以及“情系于物不系于心”，才能增进人际关系的和谐。行为策略是指从具体行为的观察开始，运用行为主义的增强及消弱原理，改善不良的情绪行为，建立良好的行为模式。艾利斯（Ellis，A.）所创的 “理性情绪治疗法”是先以理性思考去除不合理的想法，再经不断练习以实践合理想法后应有的情绪行为；后者的不断练习，亦即行为策略。以行为策略增进情绪表现的适切性，可以是自发的、自我控制的行为，也可以接受他人的训练。需要改进的情绪行为必须是具体的、可观察的。整个改进的过程需采取渐进式，而且在行为者的能力及意愿范围之内。采取的方式有：订立行为契约、奖惩、选定学习楷模、系统减敏感法等。

青少年也透过一些松弛训练来减轻筋肉紧张、缓和自律神经系统的运作，以控制紧张、焦虑、暴躁、忧郁等心态，也就是藉筋肉的松驰而获致心灵的宁静。

3.以情感策略增强情绪的感受能力：情绪的感受能力是指察觉自己及他人情绪感受的灵敏程度及正确程度。情绪感受力强的人较能了解其真实的自我，也较能设身处地体察他人的感受。情感策略是指塑造出一种安全、温暖、平和、真诚及完全被接纳的心理情境，使身处其中的人较能坦诚、自由、开放及客观地深入自己及友伴的情感世界，了解自己的真实感受，也体察他人心中可能与自己完全不同的感受。认识及了解自己和他人的情绪感受，是为了从接纳及表达自己的真实感受开始，使某些原本正常的情绪感受不因压抑而变质为某些不愉快的情绪感受，这样才能以负责的态度化解不舒服的感受。只有体察他人的情绪感受，才能增进人际间的了解，缩短心理上的距离。

情感策略的具体方式：以角色扮演或心理剧的方式表达情绪感受、鼓励察觉自己及他人的情绪感受、鼓励以各种方式（含语言的、肢体的、文字的）表达自己的情绪感受等。

4.以间接策略疏导情绪、陶冶情感：除上述认知能力、表现的适切性及感受能力外，也可以间接的方式，运用某些技能课程疏导情绪，如体育课程及其他技能学习的联课活动，使学生从体力宣泄或专注于某些物品的制造中，让不愉快的情绪得到正常的疏导，或运用某些情意课程，使学生将不当情绪升华至艺术的创作之中，如音乐、舞蹈、绘画都是很好的情绪表达方式。音乐、舞蹈等艺术教育，属于广义的“乐教”范畴。西方学者当勃普(Deerb，1998)也认为，音乐及艺术创作，比一般的语言更能展现情绪体验的完整性及内在意义。从心理卫生的角度观之，学者们大都同意音乐及艺术创作（诗歌、戏剧、舞蹈、绘画、雕塑等）是促进心理健康的重要方法。

如果将写作当作艺术创作也是一种情绪表达方式的话，那么阅读亦应是陶冶情感、促进心理健康的重要方法。伯纳德(Bernard,1990)认为，从小学到高中都能持续阅读及欣赏好画，对心理健康的促进有莫大的功效。因为阅读是透过别人的眼睛来看更广阔的世界，好书能提供精神上的历练及引导，能给予困顿的心灵以无比的安慰，能呈现伦理及道德的力量及其深刻的影响。情感陶冶的层次可高至情操的培养，尤其是培养爱的情操。

5.以预防性策略避免情绪困扰的发生，防止情绪问题的恶化：预防性策略就是“防患于未然”，以学校教育来说，是指教师应多了解学生的心理状态及个别差异及时疏导其情绪的困扰。导师或科任老师应多找机会和学生私下个别交谈，一方面疏通师生沟通的管道，同时亦可发现情绪问题的征兆。

五、结语

进入21世纪，情绪智慧的高低成为教育工作成败的关键，况且情绪智慧是一种基本生存能力。因此，对于因班级常规问题而造成教学有困扰的教师，先别担心自己的EQ是否有问题，而应首先关心自己的EQ状态如何。因为影响情绪教育之成败的首要因素在于老师的“教导方式”，老师的教导风格本身就是情绪智慧的活教材；教师对待某一位学生的态度，几乎对全班其他学生均将造成深远的影响。可见，教师的身教确实比言教来得重要，教师在学生面前树立的好榜样，将是落实情绪教育的不二法门。

作者系台湾屏东县东港国中校长